Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra plataforma financiera. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información financiera básica necesaria para nuestros servicios educativos.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, y los patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera. Esto incluye personalizar el contenido educativo según tus intereses, enviarte actualizaciones sobre nuevos cursos o recursos financieros, y mantener la seguridad de tu cuenta.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas, como cuando es necesario para cumplir con la ley o cuando has dado tu consentimiento explícito. Nuestro equipo de desarrollo utiliza datos agregados y anonimizados para mejorar la funcionalidad de la plataforma y desarrollar nuevas características educativas.

Tus Derechos Bajo el RGPD

Como usuario en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
• Derecho de Rectificación: Si consideras que alguna información personal es incorrecta o está incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos.
• Derecho de Supresión: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas.
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible, o transferirlos directamente a otro servicio.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para marketing directo.
• Derecho de Limitación: En ciertos casos, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras resolvemos una disputa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu privacidad.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros servidores utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y mantenemos controles de acceso estrictos para limitar quién puede ver tu información dentro de nuestra organización.

Nuestro equipo de seguridad monitorea continuamente nuestros sistemas en busca de actividades sospechosas y mantiene copias de seguridad regulares de todos los datos. En el improbable caso de una violación de seguridad, notificaremos inmediatamente a las autoridades pertinentes y a los usuarios afectados según lo requiere la ley española y europea.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Para cuentas activas, mantenemos los datos mientras tu cuenta permanezca activa y durante un período adicional de 7 años después del cierre de la cuenta para cumplir con las obligaciones legales y de auditoría.

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen que la información sea irrecuperable. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención. Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente para fines de investigación y mejora del servicio.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y proporcionar contenido personalizado. También utilizamos cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestros servidores principales se encuentran en la Unión Europea, ocasionalmente podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados fuera del EEE. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.

Todos nuestros proveedores de servicios externos son cuidadosamente evaluados y deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes al RGPD. Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales de datos y podemos proporcionar información específica sobre estas transferencias si la solicitas.